LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ব্যবহার নীতিনিরাপদ লেনদেন প্রসেসিং
winbit আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তার অধিকার এবং...

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লবি থেকে লাইভ চ্যাট...
ইমেইল যোগাযোগ গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করুন।...
বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো নিয়মিত অডিট করা হয় এবং প্রতিটি টিম সদস্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান। আপনার বিশ্বাস রক্ষা করা আমাদের...

SSL এনক্রিপশন স্তর

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা আদান-প্রদান TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের স্টাফ কখনো সেগুলো দেখতে পারে না। লগইন সেশনগুলো নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করে এবং প্রতিটি লেনদেনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর যোগ করা হয়।

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমাদের টিম সদস্যরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত সিকিউরিটি প্রশিক্ষণ পান। আপনার পেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় প্রসেসিং এর সময় অ্যাক্সেস করা হয়।

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্ম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আমরা দুর্বলতা স্ক্যানিং চালাই এবং যেকোনো সমস্যা তাৎক্ষণিক সমাধান করি। আপনার ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র জরুরি পুনরুদ্ধারের জন্য অ্যাক্সেস করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজন এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ ধারণ চায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বিক্রয়, মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং আপনাকে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠাই। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নীতি সংযোগ

আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নথির সাথে একসঙ্গে কাজ করে। প্রতিটি নথি আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্বের একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান।...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি winbit ব্যবহার করতে পারেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। উভয় নথি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় গৃহীত হয় এবং আপনার পুরো ব্যবহারকাল জুড়ে কার্যকর থাকে।

02

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই নীতিটি সেই সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

03

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান, কিন্তু আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট রক্ষা করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি সেই নিরাপত্তা স্তরগুলোকে পরিপূরক করে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়।

05

তথ্য অনুরোধ প্রসেস

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিম দ্রুত হ্যান্ডেল করে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য রিপোর্ট বা নিশ্চিতকরণ প্রদান করি যে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়েছে।

06

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পুনরায় সম্মতি চাইতে পারি এবং আপনি যেকোনো সময় নতুন নীতি অস্বীকার করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

07

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আপনার ডেটা বাংলাদেশের মধ্যে সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এড়াই। যদি প্রযুক্তিগত কারণে সীমান্ত পার ব্যাকআপ প্রয়োজন হয়, আমরা একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি।

winbit এর গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার সংকেত প্রতিফলিত হয়। আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে শুরু করে লবি ফুটার পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা দৃশ্যমান রাখি।...

সুরক্ষিত সেশন সূচক

লবির উপরের ডান কোণে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত। এই সূচকটি ক্লিক করলে আপনার বর্তমান সেশনের সিকিউরিটি স্ট্যাটাস এবং শেষ লগইনের সময় দেখাবে। আপনি এখান থেকে সরাসরি গোপনীয়তা সেটিংসে ঝাঁপ দিতে পারেন।

স্বচ্ছ ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি ডেটা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আমরা কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা তালিকাবদ্ধ এবং আপনি প্রতিটি আইটেম ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার গেমিং হিস্টোরি, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম সব কিছু এক জায়গায় দেখা যায়। ড্যাশবোর্ডটি রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তথ্য রিফ্রেশ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সেটিংস পছন্দ

প্রতিটি সদস্য প্রোফাইলে টগল সুইচ আছে মার্কেটিং যোগাযোগ, কুকি পছন্দ এবং তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করার জন্য। আপনি আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন এবং সেটিংস তাৎক্ষণিক প্রয়োগ হয়। প্রতিটি পরিবর্তনের পরে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ

লবি ফুটারে একটি ছোট ব্যাজ দেখায় যে আপনার সেশন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। এই ব্যাজে মাউস রাখলে আরও বিস্তারিত তথ্য দেখা যায় যেমন এনক্রিপশন প্রোটোকল ভার্সন এবং সার্টিফিকেট বৈধতা তারিখ। এটি আপনার শান্তি দেয় যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।

সাপোর্ট গোপনীয়তা চ্যাট

লাইভ চ্যাট উইন্ডোর শুরুতে একটি নোটিশ দেখায় যে চ্যাট এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনি এবং এজেন্ট দেখতে পারবেন। আমরা চ্যাট লগ শুধুমাত্র আপনার সমস্যা সমাধান এবং গুণমান উন্নতির জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

নীতি আপডেট ব্যানার

যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন লবির উপরে একটি ব্যানার প্রদর্শিত হয় যা মূল পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে। আপনি ব্যানার ক্লিক করে পূর্ণ নতুন নীতি পড়তে এবং আপনার সম্মতি নিশ্চিত করতে পারেন। ব্যানার আপনার সম্মতি পর্যন্ত প্রতিটি লগইনে দেখাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং লেনদেন সম্পূর্ণ হওয়ার পরে সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ড্যাশবোর্ডে ক্লিক করুন যেখানে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে পাবেন। আপনি প্রতিটি ডেটা আইটেম ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার গেমিং হিস্টোরি, লগইন কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড সব দেখা যাবে। ডেটা রিপোর্ট পেতে সাপোর্ট চ্যাটেও অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না মার্কেটিং, বিক্রয় বা অন্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান এবং তারা একই সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলেন। গেম প্রদানকারীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখেন না, শুধুমাত্র আপনার গেম সেশন আইডি এবং বেট ডেটা পান যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রসেস শুরু করব। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব, যদি না স্থানীয় আইন আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং সল্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যার মানে আমাদের স্টাফ এমনকি ডেভেলপাররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না। আপনি যখন লগইন করেন তখন আপনার ইনপুট হ্যাশ করা হয় এবং সংরক্ষিত হ্যাশের সাথে তুলনা করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অপশন প্রদান করি অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য এবং পাসওয়ার্ড রিসেট শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে হয়।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আমাদের সাইট কীভাবে ব্যবহার হয় তা বুঝতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আমাদের কুকি নীতিতে প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য বিস্তারিত লেখা আছে।

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে তাহলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, প্রভাবিত ডেটা এবং আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি তা স্পষ্ট করব। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য আমরা তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ সুপারিশ করব।